Hallo,
Nachforschungantrag wurde schon vor zwei Tagen gestellt. Mein Mann hatte schon letzte Woche, nachdem am Freitag das Paket laut Sendungsverfolgung immer noch in Regensburg lag, bei DHl angerufen. Die Aussage von dort war , er solle am Montag, falls das Paket immer noch nicht weiter ist, sich nochmal melden und dann einen Nachforschungantrag einreichen,da die 6 Werktage überschritten sein.Paket am Montag immer noch nicht weiter, also erneut bei DHL angerufen, diesmal die Auskunft bekommen das in Regensburg wohl ein Sortierfehler passiert ist und wir doch noch bis Mittwoch warten sollten,da die Frist auch nicht sechs Tage beträgt, sondern 7 Tage.Am Mittwoch hat mein Mann, nach erneuten Anruf bei DHL, den Nachforschungsantrag( per Internet )gestellt,auf diesen Antrag konnte man ankreuzen, das eine Kopie des Antrages an unsere E-Mailadresse gesendet wird. Da bis heute keine Mail gekommen ist, hing mein Mann natürlich wieder am Telefon. Die Auskunft war dann natürlich wieder eine andere: Nachforschung würde erst nach 9 Werktagen beginnen und das wäre heute, zwei Tage Standardlaufzeit noch Österreich plus sieben Tage Karenzzeit;außerdem wäre der Antrag erst gestern eingegangen
Jetzt wir erst in Regensburg nachgeforscht und falls das Paket schon an die Österreichische Post übergeben wurde, wird diese angeschrieben , welche dann wiederum 4 Wochen Zeit hat sich zu äußern. Alle laut Postverträge geregelt.
War bei dem letzten Gespräch zwar nicht dabei; aber ich glaube das mein Mann ziemlich Dampf abgelassen hat
LG Regina