Das Schnauzer-Pinscher-Portal Schnaupi

Liebe Fories,

nachdem ich mich recht geärgert habe, daß es Markus Mühle nicht mehr im 21kg-Sack gibt und eine interessante Unterhaltung mit einem Vertriebsmenschen von Markus Mühle hatte, wüsste ich gerne von denen unter Euch, die Markus Mühle füttern, ob Sie von ihrem Händler über folgende Punkte informiert worden sind:

1. daß es ab Januar keine 21kg-Säcke, sondern nur 15kg-Säcke gibt
2. daß die Preise erhöht werden
3. daß es einen neuen Zusatzstoff gibt

Zur Info: Bisher hat der 21kg-Sack 39,99 eur gekosten (entspricht 1,90 eur/kg) - jetzt kostet der 15kg-Sack 33,99 eur (entspricht 2,27 eur/kg) - somit eine Preiserhöhung von 19,5% gerechnet auf das Kilo.

Mir geht es hier nicht um Stimmungsmache - auch wenn mich der Vorgang ärgert - sondern darum zu erfahren, ob ihr von den Änderungen wusstet bzw. darüber informiert wurdet, oder nicht.

Danke,

Claudia

Zitat

Original geschrieben von Mutzi

Hallo Claudia,

ich füttere zwar kein Markus Mühle, aber wo wirst du heutzutage noch über Erhöhungen informiert? ...

Hallo Mutzi,

es geht mir darum, daß angeblich (Auskunft von Markus Mühle) sämtliche Händler informiert wurden sowohl von der Änderung der Packungsgrösse, alsauch von der Preiserhöhung. Nur meine wusste von nix ...

Und Markus Mühle sagt halt, die Händler sind für die Information der Kunden zuständig.
Deshalb "muss man" das ja auch nicht auf die Website schreiben - geschweige denn eine Erklärung abgeben

... und knapp 20% sind auch in heutiger Zeit ein ziemlicher Hammer.

Gruß,

Claudia

nur nochmal zur Klarstellung:
Es geht mir nicht darum, ob die Preiserhöhung notwendig war oder nicht und ob es bei anderen nicht genauso aussieht.
Es geht mir darum, wie darüber informiert wurde bzw. nicht.

Und darum, daß ein Unternehmen zwar super Werbung (mit teuren Flyern) für die Verwendung eines neuen Zusatzes im Futter machen kann, die Änderung der Packungsgrösse im Flyer aber nur in der Fussnote (kaum wahrnehmbar) nennt und die Endkunden garnicht über eine Preiserhöhung informiert!

Das haben sie an ihre Händler delegiert - und da eben die Frage: Haben die Händler informiert oder nicht!

Gruß,

Claudia

Hallo Kai,

da kann ich jetzt definitiv - im Falle von Markus Mühle - nein sagen.
Meckern hilft hat mir mein alter Herstellungsleiter beigebracht - und das tut es auch in diesem Fall.

Ich möchte halt nur wissen, wo ich berechtigterweise meckern kann.
Und wenn es meine Händlerin verschlampt hat - dann werde ich auch bei ihr meckern.

Gruss,

Claudia